廣電網絡客服電話是96655。各地的客服電話因地區而異，建議前往當地廣電寬帶營業廳獲取詳情，例如陜西地區客服電話為96766，天津地區客服電話為96596。廣電客服提供用戶電話投訴、故障報修、機頂盒維修、寬帶數據服務、電話節目訂購、非法信號報警、業務申請以及咨詢建議等服務，以親切的服務理念和標準化的服務著稱。如遇到家中廣電機頂盒無法使用的情況，可撥打96655尋求即時服務指引；如需上門服務，可預約免費安裝，撥打96655即可。廣電網絡全稱為廣播電視網絡，主要負責有線電視信號的物理傳輸鏈路，采用同軸光纜混合網的方式，簡稱HFC網絡。