淘寶的退貨和換貨時的費用是根據賣家和買家的協商來確定的，并沒有明確規定由哪一方承擔。具體情況有以下三種：1、一些賣家在店鋪留言中明確表示，在沒有質量問題的情況下，退貨和換貨的郵費由買家承擔；2、如果存在質量問題，賣家將承擔退貨和換貨的運費；3、另外一些淘寶店鋪提供一定數額的運費險，此時退貨的郵費將由買家和賣家共同承擔。