中國聯通的客戶服務熱線為10010，這是一個提供24小時人工服務的電話。無論是白天還是夜晚，用戶都可以隨時撥打該熱線獲得幫助。客戶服務中心10010和10011也免費提供全天候服務，它們是聯系聯通用戶與中國聯通之間的重要紐帶。此外，客戶服務代表將負責處理用戶的問題，并通過閉環、規范的流程，以確保問題得到及時解答，實現聯通對用戶的承諾。