淘寶的售后服務主要包括退換貨、維權、退款、支付憑證、投訴和人工客服等服務，適用于淘寶用戶和商家。遇到購買商品問題時，您可以申請售后服務，不僅僅限于淘寶官方的支持。

以下是一些淘寶售后的使用技巧：
1. 查看退款進度：首先打開淘寶App進入首頁，點擊右下角的“我的淘寶”選項，然后選擇“已買到的寶貝”，找到相關訂單，在訂單詳情頁中可以看到“退款中”字樣，點擊即可查看退款詳情。

2. 維權申請介入：如果賣家在維權申請后7天內未做出處理，您可以申請淘寶客服介入。方法是在淘寶App首頁點擊右下角的“我的淘寶”選項，然后選擇“客服小蜜”，與官方客服人員取得聯系，將有問題的訂單發送給客服人員，然后等待官方工作人員的裁決。

3. 申請退款：如果您想要退款，可以在訂單中點擊“退款”按鈕，不建議在旺旺中與賣家私下協商退款。如果您與商家在旺旺中私下協商退款，建議保存整個聊天過程的截圖，以備將來需要使用。