問題描述：

近期12306網站出現了身份證被別人注冊的情況，該如何處理？

解決方案：

1. 首先留意是否收到了12306注冊成功的短信或郵件通知。

2. 嘗試使用自己常用的手機號碼進行找回密碼或賬號信息。

3. 如果無法成功找回，聯系12306客服，提供自己的身份證明材料和個人信息進行協助解決。

4. 注冊過程中要保護好個人信息，不要泄露給他人。

5. 定期檢查個人12306賬號及相關綁定信息，確保安全。