中國(guó)郵政的營(yíng)業(yè)時(shí)間是周一至周日，上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。不過，具體的營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)根據(jù)季節(jié)和網(wǎng)點(diǎn)的不同而有所調(diào)整。夏季的營(yíng)業(yè)時(shí)間通常會(huì)比冬季晚半小時(shí)或一小時(shí)結(jié)束，而縣市級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)則比大城市的網(wǎng)點(diǎn)晚一些。周一至周五僅提供對(duì)公業(yè)務(wù)辦理，而中午12點(diǎn)至2點(diǎn)期間會(huì)進(jìn)行交接班，部分窗口會(huì)暫停服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局中的一些會(huì)在周六和周日休息，不過在趕集日則會(huì)正常營(yíng)業(yè)。郵局在銀行節(jié)假日通常不會(huì)休息，除了過年期間。在過年期間，普通服務(wù)窗口會(huì)在初一至初三暫停營(yíng)業(yè)，而對(duì)公窗口會(huì)在初一至初七暫停營(yíng)業(yè)。

中國(guó)郵政提供多種服務(wù)，包括函件、包裹等基本業(yè)務(wù)，還承擔(dān)著軍郵、邊防通信、盲人郵件以及黨報(bào)黨刊的發(fā)行等政策性業(yè)務(wù)。這些重要的政治任務(wù)既是中國(guó)郵政服務(wù)的特色，也使其普遍服務(wù)任務(wù)更加繁重、成本更高。

中國(guó)郵政的服務(wù)資費(fèi)非常低廉。在全國(guó)范圍內(nèi)，郵政以統(tǒng)一低廉的資費(fèi)向所有用戶提供信件寄遞服務(wù)，這是郵政普遍服務(wù)的顯著特點(diǎn)。這種國(guó)家嚴(yán)格控制資費(fèi)的政策使得無(wú)論用戶貧富或居住地點(diǎn)如何，都能平等地享受郵政服務(wù)的權(quán)益。