如果你的電腦出現故障或者系統不兼容，也可能是受到了病毒的侵襲。要解決這個問題，可以采取以下方法：
1. 重新啟動電腦，并連續按下“F8”鍵；
2. 在彈出的高級選項窗口中，選擇“最后一次正確配置”，進入安全模式；
3. 插入光驅，進入系統安裝界面，按下“R”鍵，會彈出故障恢復控制窗口，輸入命令提示符，然后輸入本臺電腦的管理員賬號和密碼，點擊“確認”；
4. 隨后，電腦會自動進行修復功能，完成后重啟電腦即可。