遇到誠e賒賬戶被凍結的情況時，我們需要了解以下幾點。首先，誠e賒是一項需要誠意使用的服務，而且一旦賬戶被凍結，就無法自動解凍。已經開通誠e賒的用戶，如果在使用過程中遇到賬戶被凍結的情況，很可能是系統評估綜合情況時發現了不符合要求的綜合情況，或者存在多次訂單異常等問題，為了避免風險而臨時凍結了賬戶。被凍結的誠e賒賬戶無法自動解凍，這意味著暫時無法使用該業務，需向客服咨詢解凍的相關事宜。