機場地面服務的排班時間有兩種，早班從早上8點開始，到晚上20點結束，并有中間輪休時間；晚班從晚上20點開始，到第二天早上8點結束，并有中間輪休時間。地勤人員在機場擁有固定的休息日，平時上班時間相對固定。機場地勤人員在行業內享有良好的聲譽，普通工作時間有一定的保障，同時工作環境也非常良好。地勤人員主要由機場和航空公司的員工組成，涵蓋了各種職位，如秘書、會計、IT、人事、行政、總務、美工、企劃等。此外還有航空管理部門、旅客服務部門、航空貨運部門等，都被歸為地勤人員。在航空公司地面工作的員工承擔著值機（國際和國內）、安檢、VIP客服、航班調度、售票、顧客登機等崗位的職責。