當你的好友的手機丟了并且關機時，有幾個步驟可以嘗試解決這個問題。

• 首先，建議嘗試使用其他手機或者電腦登錄好友的Apple ID或Google賬戶，通過手機定位功能尋找丟失的手機。
• 如果定位功能無效，推薦向運營商報告手機丟失情況，可以暫停或注銷手機卡以防止不必要的費用。
• 另外，向警察報案也是很重要的一步，他們可能能夠提供一些額外的幫助和建議。
• 最后，為了保護個人信息的安全，建議及時更改各種賬戶的密碼，特別是銀行和社交媒體賬戶。

這些措施都是為了盡可能地找回丟失的手機或保護個人信息不被濫用，但結果并不保證成功。希望你的好友能夠盡快解決這個問題。