組長(zhǎng)的職責(zé)是展現(xiàn)他對(duì)工作的態(tài)度和應(yīng)變能力，以及對(duì)工作認(rèn)真的重視。他是帶頭做好工作的榜樣，主要負(fù)責(zé)調(diào)理上下級(jí)之間的正常工作。組長(zhǎng)的位置非常重要，要求也較高。盡管可以將組長(zhǎng)分為不同種類，但他們的工作都具有相似的作用和意義。

一個(gè)單個(gè)的成員可以被看作是一個(gè)組，而組的集合本身也可以被看作是一個(gè)組織架構(gòu)或項(xiàng)目組。組是一種對(duì)人員進(jìn)行組織的方式。組長(zhǎng)作為一組之首，擔(dān)任負(fù)責(zé)人角色。在車間中，班組長(zhǎng)扮演著公司和生產(chǎn)員工之間的主要溝通橋梁。他是組織和生活中的領(lǐng)導(dǎo)者。公司班組長(zhǎng)的管理好壞直接影響著產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，也是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。所有的生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，因此班組的工作質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗。只有班組充滿了生機(jī)勃勃的活力，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期立于不敗之地。