績效指標包括指標名稱、指標操作性定義、等級標志和等級定義，其中等級標志和等級定義通常形成與績效指標對應的績效標準。績效管理是為了達到組織目標，各級管理者和員工共同參與的持續循環過程，包括績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用和績效目標提升。績效計劃制定是績效管理的基礎，如果沒有合理的績效計劃，績效管理就無法進行；績效輔導溝通是重要的環節，如果不做好這個環節，績效管理將無法實施。根據國內咨詢公司實踐案例，有效的績效輔導主要有上級對下級的日常指導、定期的績效會議制度以及績效指導與反饋表單。績效考核評價是績效管理的核心，如果在這個環節出現問題，會對績效管理產生嚴重的負面影響。績效結果應用是取得績效管理成效的關鍵，如果員工的激勵和約束機制存在問題，績效管理無法取得成效。