四川成都、眉山、資陽的區(qū)號是028,催收公司主要在這個(gè)區(qū)域提供電話催收服務(wù)。電話催收存在一個(gè)執(zhí)行周期,如果債務(wù)在一個(gè)周期內(nèi)沒有得到回款,就會自動轉(zhuǎn)給下一個(gè)催收人員。近年來,電話催收在內(nèi)地地區(qū)發(fā)展勢頭良好。多家電催公司選擇在湖南、廈門、江蘇等地注冊,而在一線城市如北京、上海、廣州、深圳的電催公司逐漸減少,主要原因是考慮到成本問題。

電話催收人員通常采用“低底薪”和“高提成”的薪酬模式。對于這些業(yè)務(wù)員來說,回款至關(guān)重要,沒有回款就沒有工資。因此,他們會不擇手段、不拘一格地進(jìn)行催收活動。

電話催收人員在入職前都會接受系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)包括培養(yǎng)無同情心、針對電話場景應(yīng)對、掌握標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、尋找關(guān)系線索以及進(jìn)行心理壓迫等技巧。

平臺外訪組一般是由催收平臺內(nèi)部員工擔(dān)任,相對來說比較文明,也相對膽子稍小。外包給其他公司的外訪組通常由討債公司承擔(dān),甚至可能會包括一部分刑滿釋放人員,他們專門從事討債工作。

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